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&苍产蝉辫;概要：
近年の消费者は、商品そのものだけでなく、生产者にも関心を示す。例えば、农产物や食品分野では「颜の见える生产者」という言叶が一般化しており、生产者の颜写真を掲载した商品は知覚価値が高まることが知られている。しかし、「つくり手の颜を见せる」戦略は、先端技术商品においてはまだ普及していない。そこで本研究は、「先端技术商品のWebサイトにおいて、开発者の外见的特徴(年齢?服装)は、商品评価に影响を与えるか？」というリサーチクエスチョンを设定した。自动运転车(図1)を対象としたStudy 1では、図2に示すとおり、若年层と高齢层の责任者を用意して、ランダム化比较试験を行なった。その结果、図3に示すとおり、高齢层の责任者の方が商品の魅力が高まった。その理由としては、人物の年齢と社会的信頼性の関係である。経験豊富な高齢层ほど、専门性や信頼性の想起につながる可能性を示唆している。特に、自动运転车のような安全性への信頼が不可欠な商品では、开発者の人物像が消费者に与える印象は重要な要素である。ただし、先端技术分野では、若年层开発者が多数活跃しているのが実态である。そこで、若年层の开発责任者を诉求する场合に、どのような服装をするべきかの検讨を行なった。空飞ぶ车(図4)を対象としたStudy 2では、図5に示すとおり、スーツとパーカーの若手责任者を用意して、ランダム化比较试験を行なった。その结果、図6に示すとおり、パーカーの方が开発责任者の魅力が高まった。その理由としては、リアリティが考えられる。一般的に、日常的な状况を描写するプロモーションほど、説得力を増すことができる。若年层が多数勤めるスタートアップでは、パーカーなどのカジュアルな服装が开発者像として一般的であり、実务的で柔软なイメージを想起させる.したがって、若年层开発者の服装を戦略的に设计することで、彼らの持つ革新性と信頼性を両立する印象形成が可能になると考えられる。本研究は、「良いものをつくる努力」と同様に、「良いものとわかってもらう努力」の重要性を示唆している。